FAQ – DaniSuit
Bienvenue dans notre section Foire aux Questions (FAQ). Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes et services.
1. Commandes et Paiement
📌 Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Klarna (Paiements en plusieurs mensualité).
📌 Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 24 heures après validation. Passé ce délai, elle sera en cours de traitement et ne pourra plus être modifiée.
📌 Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
2. Expédition et Livraison
📌 Quels sont les délais de livraison ?
- France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte demande.
📌 Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du mode d'expédition choisi. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat.
📌 Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Les délais et frais de livraison varient selon la destination.
3. Produits et Tailles
📌 Comment choisir la bonne taille de costume ou d’accessoire ?
Nous mettons à disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez notre service client pour une assistance personnalisée.
📌 Vos costumes sont-ils ajustables ?
Oui, nos costumes sont conçus pour être ajustés facilement par un tailleur si nécessaire.
📌 Quels matériaux utilisez-vous pour vos costumes et accessoires ?
Nous sélectionnons des tissus haut de gamme, comme le poly,Viscose et le satin, pour offrir un confort et une élégance inégalés.
4. Retours et Échanges
📌 Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Les articles doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
📌 Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client à contact@danisuitmiracle.fr pour obtenir une étiquette de retour et les instructions détaillées.
📌 Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont pris en charge en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect). Dans les autres cas, ils sont à la charge du client.
5. Service Client et Contact
📌 Comment contacter votre service client ?
- 📧 E-mail : contact@danisuitmiracle.fr
- 📞 Téléphone : +33 7 80 90 83 25
📌 Avez-vous un magasin physique ?
Nous sommes une boutique en ligne, mais nous proposons des essais en showroom sur rendez-vous dans certaines villes. Contactez-nous pour plus d’informations.